地域の相談窓口を、本部がお作りします
福祉用具の仕事は、ケアマネジャーさんからのご依頼で成り立っています。ただ、そこだけに頼ると、新しくお付き合いを始めるまでに時間がかかります。
そこで、もうひとつの入口をご用意しました。「〇〇介護サポート隊」。ご家族の介護の困りごとに、AIが24時間おこたえするLINEの相談窓口です。
窓口は当社（本部）が開設し、運営します。御社は、その窓口の「つなぎ先」として入っていただきます。
■ 御社が手にされるもの
・地域のLINE窓口 … 当社が開設・運営します。アカウントの管理も返信の設定も当社が行いますので、御社の作業はありません。
・地域データ … その市町の地域包括支援センター一覧、助成制度、申請の順番まで、当社が調べて登録します。
・販促物一式 … チラシ・ポスター・ご家族向けの案内を、地域名入りでお届けします。
・地域のページ … 本部サイトの中に、御社の地域のページをお作りします。
・毎月のSNS素材 … 画像と本文をセットでお渡しします。
・運用マニュアル … ご相談の受け方、お引き継ぎの仕方、してはいけない対応。
■ ほかにないのは「地域データ」です
AIに聞いても出てこない、その市町だけの情報を入れています。たとえば紙おむつの助成は、隣り合う市でもこれだけ違います。
・豊田市は要介護1から使えます
・岡崎市は要介護3以上で、ご本人が市民税非課税であることが条件です
・安城市は介護人手当を受けていることが前提です
市の公式サイトを1件ずつ読まないと作れない情報です。ご家族への答えが、ここで変わります。
■ しくみ ── 1つの市町に1つの窓口、中に6つの枠
福祉用具 ／ 住宅改修・工事 ／ 訪問介護・訪問看護 ／ 施設 ／ 薬局・物販 ／ 不動産。1つの枠に1社です。空いている枠は当社がお受けします。御社だけの地域では、複数の枠を兼ねていただけます。窓口は当社のものですので、万一ご契約が終わっても、地域の皆さまが困ることはありません。
■ 正直に申し上げます
・置いてすぐにご相談が来るものではありません
・ケアマネジャーさんからのご紹介に取って代わるものではなく、別の入口を1つ増やすものとお考えください
・チラシを置きに回っていただく必要があります
・西三河で2026年11月に始めたところです。件数の実績は、これからお出しします
■ お守りいただくこと
医療の判断をしない。ケアマネジャーさんを飛び越さない。売り込まない。まず一般的な選択肢をお伝えしてから、自社のご案内をする。この4つはご一緒いただく条件とさせていただきます。当社が月に1回、応対を確認します。1社の行き過ぎが、地域全体の信用を損なうためです。
| ご一緒する会社 | 新規に開業される会社様、別の事業を営業中の会社様。1つの地域につき1社 |
|---|---|
| 初期費用（加盟金） | 0円 いただきません |
| 保証金 | 200万円 お預かりし、終了時に精算します。 提供開始から2年以内に御社のご都合で終了される場合は、半額（100万円）を償却させていただきます。2年を過ぎれば償却はありません。 |
| ロイヤリティ | 0円 売上から％はいただきません |
| 仕入れ | 商品の供給価格に当社の利益を含めています。加盟金とロイヤリティをいただかないかわりに、ここで収益を得ています。隠すことではないので、先に申し上げます。 |
| 事務処理代行（任意） | 月50,000円（税抜）。開始月とその翌月は無料。ご利用者100名を超えた場合は月150,000円。 国保連請求・返戻対応、卸への発注、商品の登録、売掛金・入金の管理などを当社が代行します。 |
| そのほか | 新規の下見などを当社が代行で訪問する場合 1回3,000円〜。 LINE構築・SNS運用代行・HP制作のオプションもご用意していますが、これらは当社の専門分野ではありません。内容をご確認のうえお選びください。 |
